إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:
- تأكد مرة أخرى من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أدخلتهما. كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف، لذلك تأكد من عدم تشغيل مفتاح Caps Lock.
- إذا كنت قد غيرت كلمة مرورك مؤخرًا، فجرب مسح ذاكرة التخزين المؤقتة وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
- جرب متصفحًا و/أو جهازًا مختلفًا.
إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك، فتواصل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة وأرسل لقطة شاشة لرسالة الخطأ التي تلقيتها.