Les documents peuvent être rejetés pour les raisons suivantes :
- Émis au-delà d'une certaine période (relevé bancaire, justificatif de domicile, etc.)
- Modifiés ou non dans leur format d'origine
- Documents d'identité expirés
- Image de mauvaise qualité (floue, flashée, filtrée)
- Documents endommagés ou incomplets
- Copies numérisées ou captures d'écran