Nella stragrande maggioranza dei casi, i depositi vengono accreditati quasi istantaneamente sul tuo conto di gioco. Tuttavia, ti preghiamo di attendere fino a due ore per l'accredito dei fondi dal momento in cui effettui il deposito.
Se il deposito non è stato accreditato dopo due ore, contatta l'assistenza clienti tramite Live Chat o e-mail e assicurati di avere a portata di mano le seguenti informazioni:
- Quale metodo di pagamento hai utilizzato?
- Quando hai effettuato il deposito?
- Qual era l'importo della caparra?
- Hai ricevuto messaggi di errore durante il processo di deposito e, in caso affermativo, qual era il messaggio?
- I fondi sono stati detratti dal conto da cui hai depositato?
In tal caso, aggiungi uno screenshot della transazione dal tuo conto di pagamento, visualizzando il tuo nome completo, numero di conto e dettagli della transazione.