I de aller fleste tilfeller krediteres innskudd nesten umiddelbart til din spillekonto. Det kan imidlertid gå opptil to timer før midlene blir kreditert fra det øyeblikket du gjør innskuddet.
Hvis innskuddet ikke er kreditert etter to timer kan du ta kontakt med kundeservice via Live Chat eller e-post, og sørg for at du har følgende informasjon klar:
- Hvilken betalingsmetode brukte du?
- Når gjorde du innskuddet?
- Hva var beløpet på innskuddet?
- Fikk du noen feilmeldinger under innskuddsprosessen, og i så fall, hva var meldingen?
- Ble midlene trukket fra kontoen du satte inn fra?
I så fall, vennligst legg til et skjermbilde av transaksjonen fra betalingskontoen din, med fullt navn, kontonummer og transaksjonsdetaljer.