Termos e condições

Regras gerais

1.1 Leia estes Termos e Condições Gerais antes de usar o nosso site CasinoLab.com, referido daqui em diante como o “Site”). Ao usar ou aceder a qualquer seção do Site, concorda em ser legalmente vinculado a todos os seguintes termos e condições (referidos daqui em diante como os “Termos”):

• Termos e Condições Gerais apresentados nesta página;
• Aviso de Privacidade;
• Aviso de Cookies;
• Termos específicos de campanhas de marketing, bónus e promoções especiais oferecidas no nosso Site;
• Regras de jogos específicos oferecidos no nosso Site, que podem ser acedidas através de tais jogos;
• Outros termos e condições que deverá aceitar para poder usar certas seções e serviços disponíveis no nosso Site.

1.2 Caso haja qualquer discrepância, os termos das nossas campanhas de marketing, bónus, e promoções especiais deverão ter precedência sobre os outros Termos.

1.3 Se não concordar em aceitar e atender a todos os Termos, não deverá abrir uma conta ou usar qualquer um dos serviços oferecidos no nosso Site. Continuar a utilizar o Site indicará sua aceitação dos Termos.

1.4 A menos que definido de outra forma, todas as referências nos Termos a "nós", "nós", "nosso", "Empresa" referem-se à empresa que opera o Site, enquanto as referências a "cliente", "você", "seu" referem-se à pessoa que utiliza o nosso site e aceita os Termos.

1.5 A versão vinculante dos Termos é a versão em inglês. Todas as traduções são oferecidas apenas para sua conveniência. Caso haja alguma discrepância entre a versão em inglês dos Termos e uma versão de qualquer outro idioma, a versão em inglês deverá prevalecer. Ao aceitar os Termos, garante que seu conhecimento da língua inglesa é suficiente para entender completamente os Termos.

1.6 A Companhia oferece acesso aos jogos apenas através de uma rede protegida, usando tecnologia para encriptar dados particulares.

Requerimentos regulatórios e limitações

2.1 Poderá usar os serviços do Site apenas se for maior idade sob a lei sa sua jurisdição, e tenha pelo menos 18 anos de idade. Ao aceitar os Termos, compromete-se a atender às restrições de idade supracitadas e deverá sair do Site imediatamente se ainda não tiver atingido a idade de 18 anos.

2.2 A Companhia não fornece nenhuma garantia em relação à legalidade de seu uso do Site, particularmente em casos onde jogos de azar são proibidos, regulados ou não regulados na sua jurisdição. É de sua responsabilidade conhecer as leis sobre apostas online do seu país e sobre o uso do Site, em todos os momentos. Antes de tentar abrir uma conta no Site e depois disso, a cada vez que a utilizar, deverá verificar se apostas online são legalizadas na jurisdição em que você está. Ao usar este Site, garante que está legalmente habilitado a apostar online. Se a qualquer momento as apostas online se tornarem ilegais ou restritas de alguma forma na sua jurisdição, deverá encerrar a sua conta no Site imediatamente e interromper o uso dos seus serviços.

2.3 Residentes dos seguintes países (as “Jurisdições Excluídas”): Afeganistão, Arménia, Bielorrússia, Bulgária, China, Curaçau, Chipre, Dinamarca, Estónia, Geórgia, Irão, Iraque, Israel, Lituânia, Malta, República da Moldávia, Roménia, Rússia, Coreia do Norte, Suécia, Ucrânia (incluindo o território da Crimeia), Estados Unidos da América, Costa do Marfim. não têm o direito de abrir contas no nosso site ou adicionar saldos monetários às suas contas. Reservamo-nos o direito de alterar a lista de Jurisdições Excluídas a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Todas essas alterações serão publicadas no nosso site. Deve verificar os Termos com frequência para se certificar de que não está localizado em nenhuma das Jurisdições Excluídas — actualizadas sazonalmente. Se mora ou está localizado numa dessas jurisdições, concorda em não abrir e / ou usar a sua conta no Site e em encerrar imediatamente a sua conta, caso a tenha aberto antes da actualização.

2.4 Além das Jurisdições Excluídas supracitadas, ressaltamos que alguns fornecedores de software representados no nosso Site proíbem clientes de certas jurisdições de fazer apostas ou usar seu respectivo software, conforme listado na Secção “Restrições Territoriais Adicionais” destes Termos e Condições Gerais. Ao aceder a tal software, o jogador garante que não é um residente de tais jurisdições.

A sua conta

3.1 Para poder usar a funcionalidade completa do nosso Site, deverá abrir uma conta pessoal no Site.

3.2 A sua conta no Site deverá ser registada em seu próprio, e correto, nome. É permitido apenas uma conta por pessoa, por residência/endereço, por número de telefone/email, e por endereço de IP. Quaisquer outras contas que sejam abertas no Site serão consideradas “Contas Duplicadas”. O jogador não deve tentar abrir uma Conta Duplicada, incluindo através de credenciais falsas ou alternativas. Se abrir ou tentar abrir qualquer quantidade de Contas Duplicadas, reservamo-nos o direito de encerrar alguma ou todas as suas contas sem qualquer compensação e aplicando as seguintes sanções:

• cada ação realizada usando uma Conta Duplicada será considerada nula;
• qualquer promoção em que a Conta Duplicada tiver participado será cancelada;
• quaisquer ganhos obtidos na Conta Duplicada serão anulados. Quaisquer levantamentos processados serão revertidos e serão retornados à Companhia;
• a Conta Duplicada será encerrada sem uma opção de reabertura.

3.3 Deverá manter o seu login/nome de usuário e senha confidenciais, e não divulgar essa informação para terceiros. O jogador é unicamente responsável por qualquer tipo de ação e/ou transação feita utilizandoa sua conta. Qualquer entidade que entre na sua conta usando o seu login e a senha corretos será considerada como você, e quaisquer transações serão consideradas válidas e feitas por si. Nós não seremos responsabilizados por terceiros acessando sua conta ou por quaisquer perdas conectadas com o uso não autorizado de sua conta; todos os tais usos não autorizados serão considerados seu próprio uso.

3.4 Não deverá vender ou transferir a sua conta para qualquer outra pessoa e não deverá comprar ou adquirir contas de outras pessoas. O jogador concorda que qualquer tentativa de fazê-lo será considerada nula e deverá constituir uma violação desses Termos e Condições Gerais. Essa restrição inclui, mas não se limita a, uma proibição total na transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, tais como, mas não limitados a, propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relativas a esses ativos, legais, comerciais ou outras. A proibição de tais transferências incluem, mas não se limitam a, estorvo, empenho, assinatura, usufruto, troca, corretagem, hipoteca e/ou presentear em cooperação com um fiduciário ou qualquer terceiro, companhia, indivíduo legal ou natural, fundação e/ou associação de qualquer tipo.

3.5 É proibido usar o login e a senha de qualquer outra pessoa para aceder ao Site.

3.6 Deverá manter os detalhes da sua conta atualizados. Deverá avisar-nosr imediatamente se houver qualquer mudança nos seus dados cadastrais.

3.7 Encerramento da sua conta: poderá encerrar a sua conta a qualquer momento entrando em contato com o atendimento ao cliente, contudo aplicam-se as condições abaixo:

• Você pode encerrar sua conta apenas se não houver nenhum saldo remanescente (positivo ou negativo) e nenhuma solicitação de levantamento pendente.
• Caso você queria encerrar sua conta com um saldo positivo e/ou solicitações de levantamento pendentes, todos os fundos de sua conta serão anulados e você receberá o último valor depositado.

3.8 Pedido de auto-exclusão: poderá contactar o atendimento ao cliente por email: support@casinolab.com e será auxiliado com o encerramento da sua conta. Além disso, é de sua responsabilidade notificar a Companhia de quaisquer outras contas que possa ter connosco, e evitar abrir novas contas. A Companhia tomará as medidas ao seu alcance para prevenir a abertura de novas contas, mas, em última instância, é de sua responsabilidade garantir que nenhuma outra conta seja aberta. A Companhia não deverá ser responsabilizada por potenciais perdas em outras contas. Nós não somos responsáveis por nenhum prejuízo ou danos que poderão potencialmente ser causados por jogos de azar.

3.9 Reservamo-nos o direito de negar a abertura de uma conta ou encerrar uma conta existente sem aviso prévio ou justificação.

As suas garantias

4.1 Ao abrir uma conta no nosso Site e ao usar o nosso Site, garante que:

• age por conta própria;
• é um cidadão competente e que age de acordo com a lei;
• não possui vício em jogos de azar, e não usa o Site sob a influência de álcool, drogas ou outras substâncias
• todos os dados e informações que forneceu ao fazer o seu cadastro no nosso Site é verdadeira e real, e continuará a atualizar essa informação caso haja alguma alteração;
• entende e aceita completamente o fato de que há a possibilidade de prejuízo financeiro ao usar os nossos serviços;
• não utiliza fundos monetários que recebeu de forma ilegal ou de fontes ilegais;
• não entrou em nenhum conluio e não tentará entrar em nenhum conluio, direta ou indiretamente, com outro cliente do Site;
• o cartão de crédito/débito ou qualquer outro método de pagamento que utilizar para abastecer o saldo de sua conta é exclusivamente seu, não é roubado e não foi perdido por outra pessoa. A Companhia reserva o direito de encerrar sua conta e anular quaisquer ganhos caso haja motivos para suspeita de que essa garantia foi violada.

4.2 Ao abrir uma conta neste Site, garante que nunca antes registou outra conta ou recebeu qualquer dinheiro através de uma conta pertencente a qualquer outra pessoa.

4.3 Ao abrir uma conta neste Site, garante que nos forneceu informações verdadeiras e completas, conforme solicitado no formulário de registo.

Verificação da sua idade, identidade e outras verificações

5.1 Deverá forncer-nos todas as informações que possamos solicitar para gerir a sua conta, verificar a sua identidade ou a origem dos fundos depositados na sua conta. Isso inclui (mas não se limita a) uma ID apropriadamente certificada, comprovativo de residência, comprovativo de propriedade e históricos de transações dos métodos de pagamento usados, incluindo extratos bancários ou de cartão de crédito/débito, etc.

5.2 Poderemos, por nossa única e absoluta vontade, utilizar quaisquer procedimentos e meios adicionais que julgarmos apropriados para verificar a sua idade, residência e outras circunstâncias (CSC), tanto antes quanto após a efetuação de depósitos na sua conta e/ou fizer um levantamento.

5.3 Deve fornecer esses documentos e informações até 30 (trinta) dias após a solicitação. Reservámo-nos o direito de reter o pagamento e/ou suspender a sua conta até que forneça os documentos e informações que solicitamos, e de encerrar permanentemente a sua conta se não fizer isso a tempo. Normalmente, verificamos os seus documentos e informações em até 10 (dez) dias após a nossa solicitação ser respondida integralmente, no entanto, dependendo das circunstâncias e complexidade de um determinado caso, pode ser necessário tempo e/ou verificações adicionais para concluir a verificação.

5.4 Podemos utilizar um fornecedor terceirizado reconhecido para realizar as verificações em nosso nome, incluindo agências de referência de crédito autorizadas, serviços de verificação de identidade e/ou software de prevenção de fraude. Dados pessoais podem ser fornecidos a tais terceiros de acordo com nossa Política de Privacidade.

5.5 Ao aceitar estes Termos e Condições, você concorda que temos o direito de realizar verificações de segurança adicionais para confirmar as informações e actividades da conta de acordo com a regulamentação aplicável e os nossos procedimentos de segurança e antifraude, realizando a verificação por meio de chamadas / telefone, verificação facial ou outra verificação necessária para garantir que você é quem diz ser.

Saldo da conta, depositar e levantar fundos

6.1 Ao abrir uma conta no Site concorda que as operações financeiras da sua conta serão processadas diretamente pela Companhia, uma operadora de um sistema de pagamento, e/ou por um terceiro designado pela Companhia para realizar essa atividade.

6.2 Depositar ou levantar fundos é facilitado através do sistema de pagamento da sua escolha (entre os eventualmente disponíveis no Site). Quando possível, levantamentos serão processados usando o mesmo método de pagamento utilizado para abastecer sua conta. Deverá usar os serviços de sistema de pagamento disponíveis no Site de acordo com as regras de uso impostas pelos respectivos fornecedores de tais serviços.

6.3 O saldo da conta não é um saldo bancário e portanto não poderá estar sujeito a seguro, garantia de ativos ou garantias de qualquer tipo. Um depósito ou um saldo ativo não renderá juros.

6.4 Ao fazer um depósito, dá à Companhia a permissão para debitar do seu saldo quaisquer multas ou dívidas relacionadas à sua atividade, conforme determinado nos Termos ou a lei cabível. Também concorda em evitar cobrar de volta os fundos depositados, anulando os depósitos, e concorda em compensar a Companhia pelos custos associados com cobranças e reembolsos.

6.5 A Companhia reserva o direito de definir as somas mínimas e máximas dos depósitos na conta ao seu critério.

6.6 Politica de Reembolso

6.6.1 Reconhece e concorda que a Empresa geralmente não oferece reembolso dos fundos depositados na sua conta. No entanto, podemos considerar um reembolso em circunstâncias excepcionais, incluindo problemas técnicos com o nosso site ou os instrumentos de pagamento.

6.6.2 Nenhum reembolso pode ser concluído uma vez que o alegado depósito (incluindo o bónus) tenha sido jogado usando os Serviços.

6.6.3 Para que um reembolso seja considerado, deve entrar em contacto com o nosso suporte ao cliente em até 24 (vinte e quatro) horas da transação em questão. Faremos o possível para responder à sua solicitação em até 10 (dez) dias úteis. Para evitar dúvidas, todos os reembolsos são sempre a nosso critério exclusivo e absoluto.

6.6.4 Reservamo-nos o direito de reter qualquer reembolso ou transação reversa até que a identidade do Utilizador da Conta do Jogador seja adequadamente estabelecida para nossa satisfação. Você concorda em fornecer, no caso de o exigirmos, o seu documento de identidade (passaporte, carta de condução, cartão de identidade) e qualquer comprovativo de endereço que possa fornecer (conta de serviços públicos, extracto bancário, contrato de aluguer etc.). A verificação da sua forma de pagamento poderá, também ser necessária. Verificação de propriedade pode ser necessária. Se tal documentação não for fornecida dentro de 30 dias após a nossa solicitação, então tal reembolso ou transação reversa não será efectuada, A sua Conta de Jogador será encerrada e perderá todos os fundos na Sua Conta de Jogador, tal decisão será final, vinculativa e não sujeito a recurso.

6.6.5 Se estava a financiar a sua conta com um cartão de crédito, reservámo-nos o direito de pagar todos os pedidos de levantamento até ao valor total depositado como reembolso das compras feitas

6.6.6 Se quaisquer compras com cartão de crédito forem consideradas como tendo um risco inaceitável por razões legais ou de segurança pelos nossos processadores de cartão de crédito ou pelo nosso Departamento KYC, o Casino iniciará os reembolsos de todas essas transações para o cartão de crédito e notificará todas as autoridades apropriadas e partes interessadas.

6.6.7 Em todos os casos em que realizamos um reembolso, todos os bónus e ganhos no seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado.

6.7 Poderá levantar quaisquer ganhos de sua conta enviando uma solicitação de levantamento válida. Processaremos tais solicitações de acordo com as nossas regras de levantamento, conforme descrito nos Termos.

6.8 O rollover mínimo de fundos antes de um levantamento é x1 (um). Se a aposta dos fundos (o valor das apostas feitas) for menor do que o valor do depósito, reservamo-nos o direito de cancelar todos os ganhos e manter a comissão de 10% (dez porcento) (mas não menos do que USD 0,50 (50 cents) do valor do último depósito como despesas de pagamento, e os 15% (quinze porcento) de comissão se o saldo de sua conta tiver sido feito através de um cartão ou transferência bancária.

6.9 Concorda que a Companhia reserva o direito de cancelar qualquer levantamento no caso de o jogador estar sob suspeita de fraude, conluio ou atividade ilegal.

6.10 A Companhia buscará satisfazer os seus desejos em termos de métodos de pagamento, no entanto, o uso do método de pagamento da sua preferência não é garantido. Portanto, a Companhia poderá realizar pagamentos utilizando sistemas de pagamento que diferem daquele que solicitou como método de processamento de seu levantamento.

6.12 Todos os levantamentos são processados de acordo com os nossos limites mensais de levantamento e tendo em consideração o estatuto VIP do cliente que solicita o levantamento.

6.13 O nível VIP do cliente é determinado pela atividade durante os 90 (noventa) dias úteis anteriores à submissão do pedido de levantamento, e pode ser alterado dependendo do rácio entre os depósitos e levantamentos realizados e os bónus recebidos. O estatuto de um cliente que não tenha estado ativamente a fazer apostas durante um mês será automaticamente diminuído para o nível mais baixo.

6.13 A qualquer momento, um cliente poderá ter um máximo de 3 (três) levantamentos pendentes na sua conta.

6.14 A Companhia reserva o direito de fazer pagamentos de acordo com cronograma individual, determinar o valor mínimo e máximo por transação e o tempo para essa transação, o que pode diferir dependendo do método de levantamento, o nível de sua conta, ou outros fatores relevantes.

6.15 Pedidos de levantamento de fundos são processados pelo departamento financeiro dentro de 3 (três) dias úteis após o pedido ter sido realizado, e/ou 3 (três) dias úteis após o último pedido de levantamento ter sido pago, desde que todas as outras condições sejam cumpridas e as verificações estejam concluídas, conforme descrito nos Termos. Os agentes do departamento financeiro processam as solicitações para levantamento de fundos monetários das 6 da manhã até as 5 da tarde GMT, de segunda a sexta-feira. O jogador consente que está familiarizado e concorda com o cronograma de levantamento de fundos. Após o processamento da solicitação de transferência de fundos pelo departamento financeiro, quaisquer atrasos no processamento do pagamento não são responsabilidade da Companhia.

6.16 A Companhia poderá atrasar o processamento da sua solicitação de levantamento para realizar verificações da sua identidade, saldo de conta, origem de fundos e da sua conformidade com os Termos. Em tais casos, a Companhia poderá começar e/ou tomar parte em e/ou ajudar na investigação das circunstâncias e o jogador concorda em fornecer suporte e assistência em quaisquer investigações desse tipo. A Companhia reserva o direito de adiar a realização de quaisquer pagamentos ou o fornecimento da soma dos ganhos até que todos os procedimentos verificatórios delineados nos Termos estejam concluídos.

6.17 A Companhia mantém os fundos dos clientes separados dos seus próprios fundos em contas bancárias dedicadas aos clientes. Essa configuração garante que os fundos mantidos nas contas dos clientes permanecem seguros em caso de falência. Consequentemente, em caso de falência, os seus fundos estarão protegidos e ser-lhe-ão retornados.

6.18 Se um Proprietário de Conta não entrar na sua Conta por um período de 180 (cento e oitenta) dias, a Conta será considerada uma “Conta Inativa”. A cada mês, poderemos cobrar EUR 5 (cinco) como taxa de administração enquanto a Conta permanecer Inativa. Temos o direito de alterar a taxa administrativa mensal ao nosso próprio critério, sem aviso prévio. Se o saldo da Conta for menor do que EUR 5 (cinco), o valor inteiro será cobrado. Quando o saldo chegar a zero, não haverá mais aplicação de nenhuma taxa administrativa.

6.19 Em casos de mal funcionamento de softwares, transações financeiras errôneas, etc., a Companhia tem o direito de anular fundos depositados incorretamente na conta do cliente, e também reembolsará todos os valores confiscados incorretamente ou não recebidos devido a problemas técnicos nas contas dos clientes durante 30 (trinta) dias a partir do momento em que tal falha tenha sido detectada.

6.20 Caso a Companhia tenha erroneamente (devido a um erro técnico na tabela de ganhos, um erro causado pelo fator humano ou um tipo diferente de erro) abastecido a conta do cliente com fundos que não lhe pertencem, então esse valor será considerado propriedade da Companhia e será deduzido da conta do cliente. Se um cliente levanta fundos que não lhe pertencem antes de o erro ser percebido, então o valor pago erroneamente (sem prejuízo aos meios legais e ações do cliente) serão considerados como dívidas do cliente com a Companhia. Caso haja um abastecimento impreciso do saldo, o cliente deverá notificar a Companhia imediatamente por email.

6.21 A transferência de fundos entre clientes, de qualquer maneira, é estritamente proibida. A Companhia reserva o direito de bloquear todas as contas envolvidas em transferências, deduzir quaisquer ganhos e relatar tais atividades às autoridades relevantes.

6.22 A qualquer momento, a Companhia está autorizada a deduzir o saldo positivo deasua conta para creditar o valor que deve à Companhia.

6.23 Você assume inteira responsabilidade pelo pagamento de todos os impostos, arrecadações e outras despesas associadas com qualquer ganho usando os serviços do Site. Você concorda em compensar a Companhia por todas as despesas ou perdas que a Companhia possa incorrer como resultado de qualquer responsabilização ou requerimento apresentados a nós por um órgão governamental devido a requerimentos de confisco ou pagamento de impostos ou requerimentos similares relacionados à sua solicitação de levantamento ou renda

Bónus e promoções

7.1 Eventualmente, poderemos oferecer incentivos promocionais aos nossos clientes, tais como fundos de bónus, giros grátis, pontos de fidelidade e/ou outras ofertas especiais (referidas nestes Termos e Condições Gerais como “bónus” ou “promoções”). Algumas promoções requerem que faça um depósito (o “depósito associado”) de um valor mínimo definido para se tornar elegível para a mesma. Entende e concorda que tais promoções possuem os seus próprios termos e condições, além destes Termos e Condições Gerais. Estes estão listados nas seções relevantes do Site. Caso surjam problemas a respeito das condições dessas promoções, bónus e ofertas especiais, os termos e condições relevantes da promoção em questão prevalecerão sobre estes Termos e Condições Gerais.

7.2 Qualquer oferta de bónus é limitada a apenas uma por pessoa, família, endereço residencial, número de telefone, computador pessoal ou compartilhado (por exemplo escola, biblioteca pública ou local de trabalho) e endereço de IP pessoal ou compartilhado.

7.3 Reservamo-nos o direito de negar um bónus a qualquer cliente, rejeitar bónus de qualquer tipo, cancelar participação em qualquer promoção, assim como banir permanente ou temporariamente qualquer cliente ou grupo de clientes do programa de promoção do Site ao nosso exclusivo e absoluto critério. Caso haja qualquer disputa a respeito de nossas promoções (incluindo, sem limitações, elegibilidade, uso, abuso, jogo justo, cálculo de ganhos e requisitos de aposta), a decisão da Companhia será final e não-negociável.

7.4 Residentes de qualquer uma das Jurisdições Excluídas não poderão registrar-se ou tirar vantagem de qualquer promoção.

7.5 Todas as promoções estão indisponíveis para residentes da Arménia, Tunísia, Bósnia e Herzegovina, Indonésia, Geórgia, Malásia.

7.6 Todos os nossos bónus possuem requisitos de aposta, ou seja, você deve apostar um certo valor antes de poder levantar seus ganhos. Esse requerimento é expressado na forma de um multiplicador aplicável ao valor do bónus, o valor do bónus e o valor de depósito associado, ou o valor dos ganhos derivados de tal promoção (dependendo dos termos da promoção em questão). Por exemplo, um requisito de aposta de x5 (cinco) significa que você deve apostar o equivalente de cinco vezes o valor respectivo. Requisitos de aposta aplicáveis a cada promoção estão listados nas seções relevantes do Site dedicadas a tal promoção, e nos Termos.

7.7 Diferentes jogos contribuem uma percentagem diferente para os requisitos de aposta.

7.8 Jogos Especiais contribuem em 50% nas apostas para alcançar os requisitos de aposta. A lista de Jogos Especiais: Secret of the Stones, Jack Hammer 2™: Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly.

7.9 Jogos Excluídos contribuem 0% nas apostas para alcançar os requisitos de aposta. A lista de Jogos Excluídos: Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits, Goldilocks, Sakura Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Joker Pro, Muay Thai Champion, To Mars and Beyond, Coin Miner, Spaceman, Mines, Plinko, Hi Lo, Mining Madness, Banca Francesa, Skyliner, Mines (Pascal).

7.10 Além disso, os Jogos Proibidos não podem ser jogados quando há um bónus ativo na conta. A lista de Jogos Proibidos: ​​10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop, Aztec Emerald, Wild Hearts, Starfang, Guardians of Inari, Legend of Hydra Power Zones, Ishtar Power Zones, Vikings Empire Treasures, Cave of Fortune, Stunning Cube, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Sugar Pop 2, Sugar Pop, Spinfinity Man, Take the bank, Mr Macau, Take the Kingdom, Legend of the Nile, The Hive, Mystic Hive, Take Santas Shop, Tower of Fortuna, Thai Blossoms, Stay Frosty, Triple Juicy Drops, Enchanted, Pinocchio, Fruit bat crazy, Viking Voyage, Total OverDrive, Back to venus, Take Olympus, Lava Gold, Return to Paris, WBC Ring Of Riches, Zorro Wild Heart, Crazy Jungle, Johnny the Octopus, Johnny the Octopus HR, Magic Crystals, Minesweeper, Minesweeper HR, Redbeard & Co., Secondary game, White Rabbit, Lil Devil, Crazy Gems, Diego Fortune, Fruity Frost, Gnomes' Gems, Happy Chinese New Year, Hell's Band, Hunting Party, Kailash Mystery, Kangaliens, Nord's War, Poisoned Apple, The Witch, Wild Galaxy, Zodiac, Mighty Moon, Clover Wheel, Neon Bananas, Defenders of the Monastery, Extra Liner Jackpot, Hot Dragon, Amu Tep, Tizona, Astro Legends Lyra and Erion, The Sword and the Magic, Romance V, Sushi Yatta, Towering Pays Excalibur, Elite of Evil Portal of Gold, Jasons Quest, Euro Golden Cup, Gods of Power, Maya U Max, Empire Shields, Fruit Punch KO, Star Supreme, Spirits Of The Valkyrie, Candy Tower, Marvelous Furlongs, Knockout Football Rush, Fly, London Hunter, Jellyfish Flow, Big 500 Slot, Cops N Robbers Megaways, Tiki Tastic, Da Winci, Bullion Bars, Jungle Falls, Paint, Gifts of Ostara, Gladiators Go Wild, Phantasmic Fortunes, Secrets Of The Sorcerer, Steam Spin, Raigeki Rising x30, Wild Mine, Gates of Babylon, Dino Odyssey, Monkey God, Bangkok dreams, Age of Dragons, Age of Ice Dragons, Wildcraft, Sky Hunters, Beers on reels, Firedrakes Fortune, Agent 51, Finnegans Formula, Age of Huracan, Double Joker, Tree of Gold, Desert Gem, Speakeasy Boost, Joker Times, Blazing Bull 2, Jewels of Jupiter, Joker Times Xmas Edition, Atlantis Thunder, Burning Diamonds, Griffins Quest, Pawprints of Purrsia, Griffins Quest Xmas Edition, Joker Leprechauns, Pearls of Aphrodite, Atlantis Thunder St Patricks Day, Hattrick Heroes, Hercules: Do Or Die, Secrets of the Nile, Gold Bonanza, Ali Babas Luck, Leprechauns Magic Megaways, Ali Babas Luck Megaways, Lucky Clucks, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Beautiful Bones, Castle Builder 2, Cool Buck 5 Reel, Immortal Romance, Peek-a-Boo - 5 Reel, Santas Wild Ride, Scrooge, Stardust, Tomb Raider- Secret of the Sword, Untamed Giant Panda, 11 Champions, Pirates Quest, Amber Sterlings Mystic Shrine, Thunderstruck Wild Lightning, Lara Croft Temples and Tombs, Tiki Mania, Banana Drop, Royal Mint Megaways, Diamond King Jackpots, Atlantis Rising, Jurassic Park Remastered, Big Bad Beasts, Zombie Hoard, Age of Conquest, Augustus, Golden Stallion, Incan Adventure, Africa X Up, Chronicles of Olympus X Up, Blood Suckers, Blood suckers 2, EggOMatic, Narcos, Reel Rush 2, Robin Hood: Shifting Riches, Scudamore's Super Stakes, Secrets of the Stones Max, Serengeti Kings, Simsalabim, Street Fighter 2, Victorious, Wish Master, Scudamores Super Stakes, Wilderland, Rome The Golden Age, Codex of Fortune, Mansa Musas Golden Journey, The Wild 3, God of Fire, Cosmic Charms, Kaiser, Golds Guardian, King Kokos Quest, Hula Magic, Mystery Fox Christmas Party, Faith, Titans Riches, Book of Itza, Scrolls of Aphrodite, Emeralds of Oz, The Smashing Biscuit, Hammer of Gods, Viking Runecraft, Sea Hunter, Mystery Joker 6000, Sweet Alchemy, Bakers Treat, Gunslinger Reloaded, Gemix 2, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Eye of the Kraken, GEMiX, Solar Queen, Solar King, Solar Temple, Mr Cashback, Streak of Luck, Wolves Wolves Wolves, Savage Jungle, Hainan Ice, Midnight wilds, Ace Ventura, Ice Cave, Stallion Strike, Gem Splash Rainbows Gift, The Perfect Heist, Gem Splash Kings Court, Jungle Trouble, Miss Fortune, Heart of the Frontier, Ways of the Phoenix, Galactic Streak, Bombs, Gem Splash Marilyn Monroe, Wild Lava, Bronco Spirit, Golden Beauty, 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs, Jungle Gorilla, Queen of Gold, Gold Train, The Champions, Emerald King, Wild Depths, Blaze of Ra, Wild Swarm, Bison Battle, The Shadow Order, Land of Zenith, Fat Drac, Crown of Valor, Dwarfs Gone Wild, Parrot Bay, Tommy Guns Vendetta, Alchemy Ways, Million Dracula 2, Million Zeus, Nefertitis Riches, Million 88, Solomon The King, Million 777, Super 20 Stars, Arcade Bomb, Reel Heist, Piggy Pirates, Spin Town, Win Escalator, Well of Wishes, Jewel Scarabs, Aztec Spins, Reel Keeper, Wild O Clock, Lucky Fridays, Dragons Fire Infinireels, Ancients Blessing, Cobra Queen, Cash Ultimate, Night Roller, The Wisecracker Lightning, Lions Hoard, Beriched, Get the Gold Infinireels, Fa Fa Babies, Ras Legend, Three Musketeers, Dragons Fire Megaways, Royal Gems, Atlantis (Red Tiger), Gems Gone Wild Power Reels, 5 Families, Hoard of Poseidon, Golden Tsar, Aurum Codex, Betty Boris and Boo, Primate King, Harlecoin, Reptizillions Power Reels, Wild Hot Chilli Reels, Wild Expedition, Forever 7s, Dragons Fire, Mega Pyramid, Mega Rise, Dynamite Riches, Eagle Riches, Leprechauns Magic, Bombuster, 10001 Nights, Jingle Bells Power Reels, Sylvan Spirits, Agent Royale, Pride and Prey, Hellcatraz, Marching Legions, Book of 99, Panda Warrior, Frequent Flyer, Heroes Hunt Megaways, Reel Clash, Monopoly Utility Trails, Rainbow Riches Race Day, Rainbow Riches Drops of Gold, Hurricane Horse, Gems Odyssey, Pets Go Wild, Crime Scene, Jokers Luck Deluxe, Jokers Luck, Wild Wild Cash Out, Bank Job, 1 Reel Egypt, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Fruits, Mustang Riches, Casino On the House, Van Gogh, Laser Cats, Egypt King, Immortal Monkey King, Sea Raiders, Mega Maya, Sea God (Swintt), Royal Rumble XtraGacha, Kochbuch, Star Stretch, Tokyo Dragon, Jorgen From Bergen, Lone Rider XtraWays, Book of the East, La Tomatina, Soldier of Rome, Black Horse, Hot 777, Fruit Mania Deluxe, Hot 777 Deluxe, Butterfly Lovers, Black Horse Deluxe, Sonic Reels, Telly Reels, Arcade, Football Mania, 9 Lions, Larry the Leprechaun, Relic Hunters, Reel Hero, Football Mania Deluxe, Power of Gods The Pantheon, Neon City, Lucky 9, Power of Gods Egypt, Reel Joke, Prosperity Pearls, Power of Gods Hades, Sizzling Bells, Jelly Reels, Spectrum, Frozen Inferno, Jokerizer, Alchymedes, Wolf Hunters, Legion Hot 1, Towering Pays Valhalla, Double dragons, Spina Colada, Ozwins Jackpots, The Royal Family, Vikings Go To Hell, Tuts Twister, Dark Vortex, Baron Samedi, Football Glory, All Star Knockout Ultra Gamble, Frost Queen Jackpots, Atlantean Gigarise, Robin Sherwood Marauders, Cauldron, Martian Miner Infinity Reels, Robin Nottingham Raiders, Winfall in Paradise, Hunters Moon Gigablox, All Star Knockout, Holmes and the Stolen Stones, Cazino Cosmos, Dwarf Mine, Niagara Falls, Jackpot Raiders, Johnan Legendarian, Super Cash Drop, Golden Boot, Hong Bao, Doctor Electro, Midas Treasure, Caribbean Anne, Zombie Queen, Operation Diamond Hunt, Big Bounty Bill, Pyro Pixie, Blazing Bull, Maui Millions, Ducks Till Dawn, Goblins and Gemstones, Caribbean Anne 2, Holmes Reel Detective, Viking Honour Xtrawild, Monster Domination, Book of Baal, Zilliard King, Legend of Senteng, 1 Reel Patrick, Wolf Call, Book of Raider, Vikings go to Valhalla, Rainbow Gold, Summer Cocktail, Across the Universe, Masters of Valhalla, Rise of the Valkyrie Splitz, Omuato, The Great Pigsby Megapays, Magic Spins, Book of Easter, JetX, CricketX, All That Cash Power Bet, Green Machine Deluxe Power Bet, FoxFire, Beat The House, Guises of Dracula, Interstellar Attack, Big Fishing, Feather of the Nile, Diamond Royale, Charmstones, Dragons Axe, 1 Reel Joker, Bomb Runner, It Came from Venus, Wild Diamond 7x, Mystery of LongWei, Dalai Panda, Stellar Spins, Wild Ocean, Loco Habanero, Snail Race, Dragons Chest, The Great Wall, Crystal Cavern, Savage Lion, Fishin for gold, Alice in the Wild, Wolf Haven, Wombaroo, Blazing Tiger, Jesters Joy, Prosperity Journey, Book of 8 Riches, Alice and the Mad Respin Party, Bonsai Spins, Red Hot Volcano, Clovers of Luck, Ocean Drive, Dwarfs Fortune Easter, Magical Reels, 4 Corners of Rome, Risque Megaways, Aped, Pile Em Up, Bolt X Up, Riot 2 BNB, Fluxberry, 1 Reel Panther, Stumpy McDoodles 2, Golden Forge, Zaidas Fortune, Cave of Gold, Candy Gold, Under the Bed, Ambiance, Booming Seven Deluxe, Booming Bananas, Chilli Chilli Bang Bang, Basic Instinct, Vegas High Roller, Golden Tiger, Roo Riches, Super 15 Stars, Macau High Roller, 9 Pyramids of Fortune, Oink Farm, Cannon Cove, Ali Babas Luck Power Reels, Lucky Mermaid, Spin Warrior Boom Pot, 1 Reel Reef, Rise of the Genie, Apache Way, Timelines, Majestic Mysteries Power Reels, 777 Super Big BuildUp Deluxe, Ark of Ra, Wild Marlin Big Game Fishing, Plingoball, Amazon Kingdom, Lucky Adam, Treasures of Kilauea, Piggy Luck, Super 25 Stars, 10001 Nights Megaways, Arabian Secret, Mad Cars, Sizzling Kingdom Bison, Diamond King Gold, 1 Reel Demi Gods III, Dragon Fortress Battle of the Castle, Maneki 88 Gold, Valley of Secrets, Aldos Journey, The Expendables Megaways, Voodoo Reels, Giants Fortune Megaways, Hero Clash, Wild Bounty, Cleopatras Golden Spells, Vikings Journey, Rumble Ratz Megaways, 1 Reel Buffalo, Lucky Money (Storm Gaming), Gods of Troy, Fire Egg, Joker Lanterns Hit n Roll, Of Sabers and Monsters, The Invisible Man, Jungle Spirit: Call of the Wild, Jimi Hendrix, Princess of Pearls, Gold Digger Mines, Aztec Gold Mines, Queens of Glory, 9 Burning Stars, Wild Buzz, 1 Reel Demi Gods IV, Midway Money, Wild Buccaneers Megaways, 9 Coins 1000 Edition, Hot Slot Magic Bombs, Green Machine Supreme, Alduin and Celdor, Leprechauns Magic Power Reels, Temple of Heroes (Popok Gaming), Fruits Gone Wild Deluxe, Fruits Gone Wild Supreme, Serengeti Wilds, Ultra Joker, Candy Links Bonanza, Cash Express, Redrose Sanctuary, Gold Hit O Reillys Riches, Cornelius, Witch Feature, Hot Slot Magic Pearls, Fruit Max Cashlinez, Burning Sun, Cleopatras Diamonds, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Mr and Mrs Spy, Halloween Luck, Native Spirit, Bandida, Fortune Fireworks, Balls of Fury, Secrets of the Nile, Wild West Zone, Red Hot Reels, Mad Monsters, Cash Encounters, Viking Raid Zone, Deadly Outlaw, 1 Reel Wolf Fang, Grand Mariachi, Shadow Society, Ticket to Riches, 1 Reel Majestic King, Dragon Lore GigaRise, 9 Coins Grand Gold Edition, Clovers of Luck 2, Football Finals X UP, Million 777 Wheel, Joker Fortune Blitz, Diamond Tales The Ugly Duckling, Dueling Jokers Dream Drop, 1 Reel Thanksgiving, Diamond Discovery, Down the Chimney, Shields of Troy, Cash Printer Heist, Wonders of Christmas, Wins of Winter, Phat Cats Megaways, Cave of Xmas, The Legend of Musashi, Million Christmas, Spinberry Wilds, Santa Pets, Rainbow Power Potz Ultranudge, Power of Sun Svarog, Christmas Luck, Dr Watts Up, Vegas Reels 2, Fruits Gone Wild, Candy Dreams, Racing Wilds, Magika Boola, Way of the Tiger, Queens of Glory Legacy, Red Hot Sapphires, Pyramid Rising x33, Joker Max Hit Roll Xmas Edition, Dragons Keep, Bingo Staxx Thunder Power, Trojan Kingdom, Pinup Girls, 1429 Uncharted Seas, 2 Million BC, Fruits and Stars, Riches of Babylon, Bonus Train Bandits, Reel Clash, King of the West, Bloxx Fruit, Wolf Hiding, 1 Reel Demi Gods III, Mega Multi Diamonds, Workshop Wonders, 1 Reel Elves, Magika Boola Xmas Spirit, Beauty of Atlantis, Bloxx Thunder, Reel Em In A Bit Fishy, Divine Gongs, Masters Of Olympus, Captain Wild, Night Of The Scarabs, Bloxx Arctic, Star Staxx, Valkyries of Odin, American Poker V, Dragon Ladies, 88 Lucky Fortunes, Cupids Strike 2, New Year Happiness, Quest of Gods, Grand Express Action Class, Grand Express Diamond Class, Mucho Loco Habanero, The Goat, More Dragon Ladies, Mayan Blaze, Viking Crusade, Prosperity Blessing, Blobsters Clusterbuster, Secrets of the Nile 2, Magic Garden, Elysian Jackpots, Power of Love, Lady Merlin MultiMax, Joker Leprechauns Hit n Roll, Pharaohs Gaze DoubleMax, AVIATOR, Ninja, Fruits Deluxe, Wild Vegas, Fluffy Rangers, Exploding Fruits, Bettys Big Bonanza, Book of Inferno, Takutiki, Tippy Tavern, Treasures of Ra, Princess Celina and the Frog, Pirates Pearl Megaways, Fortune Llama, Iron County Outlaw, Mystery Kingdom Mystery Bells, Dog Town Deal, Bloxx Flare, Granny vs Zombies, Book of Books, Let It Burn, Irish Wilds, First Person Lightning Blackjack, Monkey God, Wild Gods, First Person Lightning Blackjack, Queens of Glory Legacy, Lucky Money, Bloxx Thunder, Reel Keeper Power Reels, Spartans vs Zombies, Diamond Tales The Little Mermaid, Adventure Piggypays El Dorado, Ramses Legacy, 5 Line Bonus 21, The Funky Boombox, Chicken Madness Ultra, Cheeser & Jasper, Quake, Beauty and the Beast, Knockout Football, Dragons Lucky 8, Night of the Living Tales, Pengwins, Battle of Myths, Caribbean Anne Mini Max, Sword King, 9 Lions Xmas Edition, Lucky McGees Super Slice Swirl, Cash Falls Island Bounty, Cash Falls Pirates Trove, Stacking Bison, Chili Bonanza X UP, Angry Dragons, 5k Gold Mine Dream Drop, Golden Fields, Rocket Chimp Jackpot, Magic Powers Megaways, Diamond Blitz, Solar Queen Megaways, Crashout - Fireworks, Golden Tour, Triple Cash Or Crash, Meteoroid, Zombies Gone Wild, Wild Fairies, Storm to Riches, 15 Coins, Fish 'Em Up, Champions of Olympus, 5 Monsters, Alexander The Great World Conqueror, Golden Vault of the Pharaohs Power Bet, Love Idol, Xmas Gifts, Catch and Snatch, Football Ultimate Champions King, Blazing Piranhas, Buffalo Canyon, Egypt Megaways, Money Track 2, Moon of Fortune, True Wild, Godzilla, Bling Bling Penguin, 4 Masks of Inca, The Wish Master Megaways, Alkemor's Elements, Bandidos Cash, Snakes and Ladders Megadice, First Person Deal or no Deal, Deal or no Deal, Steam Pirates, Valkyrie Wild Storm, Gem Saviour, Everest, Thunderhawk, Monsters Unchained, Cyber Attack, Unchain The Dragons, Mayan Waterfalls, London Tube, Bounty Raid 2, Crab Trap, Captains of the Coast, Case Closed, Thrill to Grill, Titan Strike, Fish 'n' Nudge, Jet Lucky 2, BINGO STAXX – Amazon Fury, Dog Days, Treasures of Rome, Gifts of Horus, Gold Hit: Dragon Bonanza, Abrakadabra, Temple of Fury Dream Drop, Tiki Tiki Boom, Peter Hunter, Beach Invaders, Unusual Suspects, Anvil & Ore, Stellar 7s, Big Max Pot Hunter, Joker Loot, Vinnie Jones Card Chase, Andvari: The Magic Ring, Immortal Ways Buffalo, Super 30 Stars, Rainbow Burst, Million Vegas, Grand Express Fiesta, Lucky Buddha, Badlands, Diamond Tales: The Princess and the Pea Buy Bonus, Stormy Witch, The Green Machine Bingo, Ruby Treasures, Rise of Atlantis 2, Billy Bob Boom, Lord of the Seas, Rocket Dice, Rocket Dice XY, Larry the Leprechaun-Xmas, Hot Slot: Magic Bombs Halloween, Ninja, Dragon's Bonanza, Heidi, Hilde und Helga Go Wild, Sizzling Eggs Extremely Light, Fishing for Cash, Mice & Magic Wonder Spin, Banana Boom, Donkey and the Goats, Alien Tracker, Steam Pirates Gamble Feature, Lucky Wealth Cat, Massive Gold, Money Inc, Tap Heroes, Wild Voodoo, Mammoth Mayhem, Triple Tiki Super Free Spins, Treasures of the Count, Halloween Wins, 3 Kings, Fast Flip, Zeppelin, Dice, Yellow Diver, Piggy Bank, African Spirit Sticky Wilds, Franksylvania, Fate's Fury, Halloween Hunt, Juiced DuoMax, Million 777 Hot, Gift X, Pile 'Em Up Frosty Sweets, 10x Minimum Gift Edition, Jingle Bells Bonanza, Santa's Wild Reels, Magnify Man, Fishing God, Zombie Party, Alien Hunter, Fishing War, Limbo XY, Lucky Streak X, Big Bass Crash, Magikspell, Goal, 1 Reel Santa, Christmas Crash, Boxes, StacKING KONG, Coins, Maverick, Maverick X, Hood vs Wolf, Penalty Champion, Hotline, Champion Tales, Medusa 2, Shields of Rome, Pyramid Valley: Power Zones, Golden Tree, Animafia, Zeus Deluxe, Payout Time, 5 Wild Reindeers, Top Up Fortunes - Ocean, Gold Hit & Link: JP Bacon & Co, 3 Coin Cowboy, Blazin’ Rails, Hope Diamond, Lucky Money, Merry Hog, Million Christmas 2023, Wealthy Sharks, Irish Coins Christmas, Grand Express Diamond Class, Balloon Run, Dragon Pearl, Oriental Dragon, Cash Infinity, Wild Heart, Pipa Crash, Hockey Shootout, Ho Ho HODL, Take The Vault - HOLD & WIN, Crash Fisher, Treasure Ireland, Big Max Diamonds and Wilds, 3 Lucky Hippos, Tiki Runner Gigablox, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Gold Edition, Piggy Smash, Rabbit In The Hat 2, Treasure Hunter, Dragon's Rhythm Link&Win, Alice's, Mad Fortune, 3 Kings, GridIron Roulette, Bloodshot: Rising Spirit, Heroic Heroes, Chronicles of Olympus II - Hades, 1 Drop, Guardians of Luxor 2, Skylantis 2 Wild Fight, Dragon's, Crash, FlyX Cash Boosta, Heads and Tails, Heads and Tails XY, CRASH, Golfing Glory, Football Freestyler, Limbo (Hacksaw), Space Crasher, Stallion Kingdom, Rabbit Fields, Mr.PiggE, Bank, AviaFly, Bubbles, Chicken Road, Coinflip, Crash, Cryptos, Diver, Double, Goblin Tower, Hilo, Hot Mines, Jogo Do Bicho, Limbo (Inout), Lucky Mines, Plinko 1000, Robo Dice, Stairs, Sweet Keno, Tower, Triple, Wheel, Boomerang, Top Eagle, Presto!, Super Beto Crash, Cash It Multiplayer, Speed Champion.

7.11 Primeiro apostará o seu Saldo em Dinheiro Real. Quando o Saldo de Dinheiro Real estiver totalmente apostado, começará a apostar o seu Saldo de Bónus.

7.12 Os requisitos de aposta precisam ser alcançados dentro de 10 (dez) dias para os bónus de casino e 30 (trinta) dias para bónus desportivos, após o recebimento dos bónus. Uma vez expirado esse período, o bónus disponível e quaisquer ganhos derivados serão anulados.

7.13 Os clientes que tentarem levantar fundos antes de atingir os requisitos de aposta terão o seu saldo de bónus e todos os ganhos derivados anulados.

7.14 Assim que os requisitos de aposta completos forem alcançados, os fundos de bónus respectivos e quaisquer ganhos derivados serão disponibilizados na carteira de dinheiro real e estarão disponíveis para levantar de acordo com nossas regras de levantamento.

7.15 Se se registar e receber rotações grátis sem depósito, o jogador concorda em ter os seus ganhos dessa promoção limitados. Se se inscrever e receber rotações gratuitas sem depósito pela sua inscrição, aceitará que os ganhos máximos com estas rotações de promoção sejam limitados a 80 EUR, além da exigência de rollover de x40 (quaranta) sobre os ganhos derivados.

7.16 Qualquer bónus de casino sem depósito possui requisitos de aposta de x40 (quarenta). Qualquer bónus desse tipo possui um limite máximo de levantamento de x5 (cinco) do valor de bónus recebido. Por exemplo, um bónus sem depósito de EUR 20 (vinte) terá um limite de levantamento máximo de EUR 100 (cem). Quaisquer ganhos acima de EUR 100 (cem) não estarão elegíveis para levantamento e serão anulados e removidos do saldo da conta durante o processo de levantamento.

7.17 Todos os levantamentos feitos estarão sujeitos a auditoria e revisão de jogo, assim como um processo de verificação de conta.

7.18 Os nossos bónus são apenas para propósitos de entretenimento. Se o bónus ou depósito não for usado da forma proposta (para apostas casuais e jogos), julgaremos tais ações como violações dos Termos.

7.19 É estritamente proibido abusar das promoções. Isto inclui, mas não se limita a:

• qualquer estratégia de risco mínimo, por exemplo, apostas de baixo risco na roleta (qualquer combinação de apostas em jogos de roleta que cubra 24 (vinte e quatro) ou mais dos 37 (trinta e sete) pontos da mesa);
• fazer apostas individuais de valores maiores do que 100 EUR antes de ter alcançado os requisitos de aposta;
• ir de jogos de baixo peso ou jogos sem peso (no sentido de contribuição para requisitos de aposta) para jogos de alto peso após grandes ganhos, com o propósito de completar os requisitos de aposta;
• ir de apostas de alto risco para apostas de baixo risco após um grande ganho, com o propósito de completar os requisitos de aposta;
• apostas em dois níveis;
• jogar jogos com um bónus ativo para acumular valor, converter o bónus e depois levantar o valor acumulado posteriormente – por exemplo, começando e atrasando uma ronda de jogo, uma característica do bónus, e completando isso após cumprir os requisitos de apostas do bónus, perdendo o bónus ou com um depósito subsequente;
• outras estratégias, tirar vantagem de qualquer software, erro ou falha, ou participar em qualquer tipo de atividade que nós, a nosso exclusivo e absoluto critério, consideremos abusiva.

7.20 Se realizar qualquer abuso de promoção, fraude ou manipulação, isso deverá ser considerado uma violação dos Termos. Em tais casos, e além das outras remediações disponíveis, reservamo-nos o direito de anular todas as promoções em que tenha participado, anular e confiscar todos os ganhos recebidos, e impedir que participe em promoções futuras.

Jogar e apostar

8.1 Ao fazer uma aposta, é sua responsabilidade verificar se todos os detalhes da aposta estão corretos.

8.2 Uma vez que tenha feito uma aposta, não será capaz de cancelá-la. Reservamo-nos o direito de negar qualquer aposta ou cancelar qualquer aposta já feita, ao nosso exclusivo e absoluto critério.

8.3 Aceita e concorda que o resultado dos jogos no Site é definido por um Gerador de Números Aleatórios e aceita os resultados de todos esses jogos. Concorda que, caso haja uma discrepância entre o resultado de um jogo que aparece na sua tela e o servidor de jogo usado pelo Site, o resultado no servidor de jogo prevalecerá. Concorda que os nossos registos serão evidência única e suficiente na determinação dos termos e circunstâncias da sua participação na atividade de apostas online relevante e dos resultados de tal participação.

8.4 Nós não somos responsáveis por nenhum prejuízo ou danos que poderiam potencialmente ser causados por jogos de azar.

8.5 Em caso de discordância a respeito de uma aposta ou ganhos, a decisão da Companhia é final e não negociável.

Fraude, uso ilegal e inapropriado

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9.4 Caso haja uma suspeita razoável de engajamento em fraude, qualquer atividade ilegal ou inapropriada, ou alguma outra forma de violação dos Termos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer uma das seguintes ações, ao nosso único e exclusivo critério, com ou sem aviso:

• bloquear imediatamente a sua conta e suspender o seu acesso ao Site e/ou seus serviços, suspender todas as solicitações de levantamento pendentes e outros pagamentos a você durante o período da investigação:
• encerrar a sua conta no Site permanentemente e em todos os outros sites parceiros na nossa plataforma e negar qualquer uso futuro do Site e dos sites parceiros.
• anular quaisquer ganhos obtidos, cancelar quaisquer levantamentos pendentes e reembolsar o último depósito feito na conta;
• anular quaisquer ganhos obtidos, cancelar quaisquer levantamentos pendentes e confiscar o saldo de dinheiro real de sua conta;
• anular qualquer saldo de bónus da sua conta e/ou limitar sua participação futura nos nossos bónus e ofertas promocionais, ou negá-los;
• contatar as autoridades relevantes para informá-las de qualquer suspeita de atividade ilegal e/ou coletar quaisquer pagamentos que o jogador deva à Companhia.

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Limitações de responsabilidade

10.1 O jogador aceita e concorda que a Companhia não possui nenhuma responsabilidade ou controlo sobre a forma como utiliza o software. O jogador concorda que usar os serviços da Companhia é uma decisão exclusivamente sua e concorda também que está ciente e aceita todos os riscos possíveis.

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Alterações no site

11.1 A Companhia reserva-se o direito de fazer qualquer alteração aos Termos ao seu critério, a qualquer momento.

11.2 Qualquer alteração tornar-se-á efetiva a partir da data indicada nos Termos. É de sua responsabilidade verificar atualizações aos Termos cada vez que utiliza o Site.

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Avisos

12.1 Você concorda em contactar-nos eletronicamente. Ocasionalmente, colocaremos mensagens eletrónicas no Site e/ou contactá-lo-emos via email. Deve fornecer-nos informações de contacto correctas, ou então a Companhia não poderá ser responsabilizada se não receber as informações a tempo. Todas as correspondências, incluindo a comunicação eletrónica, são consideradas “escritas” e recebida em não mais do que 5 (cinco) dias úteis após o seu envio. A Companhia tem o direito, mas não a obrigação, de conduzir a sua comunicação por escrito. Se tem qualquer dúvida a respeito do seu uso do Site ou dos Termos, entre em contacto connosco em: support@casinolab.com.

Procedimento de resolução de reclamações

13.1 Poderá contactar o nosso atendimento ao cliente por email: support@casinolab.com.

13.2 As reclamações são tratadas pelo serviço de atendimento ao cliente e podem ser tratdas por outros departamentos da Companhia em casos onde o serviço de atendimento ao cliente não conseguir resolver o caso imediatamente. O cliente deverá ser informado de forma razoável a respeito do estado de sua reclamação.

13.3 Por "disputa" entende-se qualquer queixa que:

• esteja relacionada com o resultado de uma transação que seja fruto de jogos de apostas;
• não seja resolvida no primeiro estágio de procedimento de queixas da Companhia

13.4 A Equipa de Apoio ao Cliente dará sempre uma resposta inicial à sua questão enviada para a caixa de entrada do email de apoio. Caso uma queixa surja acerca de uma resposta inicial, tal como definida acima, a Equipa de Apoio ao Cliente recomendar-lhe-á que envie a sua queixa em detalhe em formato escrito para o endereço: complaints@casinolab.com

13.5 Conforme a legislação aplicável sobre dados, e de forma a se identificar da melhor forma o cliente que envia a queixa como o proprietário legítimo da conta, deverá incluir:

• O nome de utilizador da conta;
• Nome completo tal como registado na sua conta;
• Deverá enviar a sua queixa pelo email registado na sua conta;
• O assunto do Email deverá ser o motivo da RECLAMAÇÃO;
• Um resumo ou explicação detalhada da sua queixa;
• Datas e horas específicas que estejam associadas à sua queixa.

13.6 Após receber a informação requerida para processar a disputa, o Comité de Resolução de Queixas irá rever o seu caso e dar-lhe-á uma resposta acerca do problema proposto.

13.7 O cliente será informado do resultado da sua queixa dentro de 10 (dez) dias depois da queixa ser recebida. No caso da queixa ser incomummente complexa, e que a natureza da investigação necessite de mais tempo para ficar completa, tal período pode ser estendido.

13.8 Caso não esteja satisfeito com a resolução da sua queixa por parte do Comité de Resolução de Queixas, o cliente tem a opção de explorar outras opções de resolução externa de disputas aqui.

13.9 O cliente reconhece e concorda que está a negociar exclusivamente com a Companhia para a provisão de todos os serviços disponíveis no Website. O cliente concorda não trazer nenhuma reivindicação ou disputa a ou contra terceiros envolvidos na operação do Website, incluindo mas não estando limitado, a fornecedores de software, jogos, chances, fornecedores de pagamento, processadores de pagamento e agentes de pagamento.

Leis e jurisdições aplicáveis

14.1 Qualquer reclamação ou disputa legal decorrente ou relacionada com os Termos ou com o uso do Website será resolvida de acordo com a legislação aplicável.

Restrições territoriais adicionais

15.1 Certos jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, tal como requerido pelos termos de fornecedores de jogos que podem mudar de vez em quando. Ao fazer uso destes jogos, o Cliente garante que não é residente das jurisdições restritas tal como descritas na secção abaixo:

15.2 Os jogos da NetEnt não estão disponíveis no Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Bélgica, Botswana, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Equador, Estônia, Etiópia, França, Geórgia, Gana, Guiana, Hong Kong, Irã , Iraque, Israel, Itália, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Romênia, Cingapura, Espanha, Sudão, Suécia, Suíça, Ucrânia, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen, Zimbábue.

15.3 Além do acima, Planet of the Apes Video Slot não está disponível para Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Qatar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

15.4 O Vikings Video Slot não está disponível nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Qatar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

15.5 A Vídeo Slot Narcos não está disponível nas seguintes jurisdições: Indonésia, Coreia do Sul.

15.6 A Street Fighter Video Slot não está disponível nas seguintes jurisdições: Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Clipperton Ilha, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lúcia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Coreia do Sul, Suriname, Ilhas Turks e Caicos, Estados Unidos da América , Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela.

15.7 Além disso, os jogos da Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) só podem ser jogados nas seguintes jurisdições: Andorra, Arménia, Áustria, Azerbaijão, Bielo-Rússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia , Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mónaco, Montenegro, Holanda, Macedónia do Norte, Noruega, Polónia, Rússia, São Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.