Vo veľkej väčšine prípadov sa vklady pripisujú na hráčske účty okamžite. Po uskutočnení vkladu sa však môže stať, že pripísanie vloženej čiastky na hráčsky účet bude trvať asi 2 hodiny od uskutočnenia vkladu.
Ak sa vklad na účte neukáže ani po 2 hodinách, kontaktujte našu zákaznícku podporu cez živý čet alebo email a nezabudnite si pripraviť tieto informácie:
- WKtorý spôsob platby ste použili?
- Kedy ste uskutočnili vklad?
- Aká bola výška vkladu?
- Dostali ste nejaké chybové hlásenie počas procesu vkladu, a ak áno, aké to bolo hlásenie?
- Boli prostriedky odpočítané z účtu, z ktorého ste ich posielali?
Ak áno, priložte screenshot transakcie z vášho platobného účtu, na ktorom bude zobrazené celé vaše meno, číslo účtu, a podrobnosti transakcie.